帮助
常见问题
这里收集了大家常问 NOTE 的问题，按主题分好，方便你很快找到。如果这里没有你的问题，可以在页面底部通过 WhatsApp 或 Messenger 给 NOTE 留言。
购买与配送
在哪里可以买到 NOTE？
在网上商店 ↗ 下单，或者到 NOTE 在胡志明市的三家门店之一。这个网站没有购物车，每个购买按钮都会在网上商店打开这一款产品。
NOTE 可以寄到越南以外吗？
不可以。NOTE 只在越南境内配送。如果你人在西贡，最简单的办法是到门店买，把这一瓶带走。
价格含增值税吗？
含。thescentnote.com 上显示的价格已含增值税。
运费多少？多久能送到？
运费和送达时间由快递公司根据你的地址计算。在网上商店下单时，两项都会显示出来。
可以怎样付款？
网上订单可以用银行转账，或通过在线支付网关刷卡付款。
可以包成礼物吗？
可以。在网上商店下单时，可以加选礼品包装。
怎样换货或退货？
通过 WhatsApp 或 Messenger 给 NOTE 留言，NOTE 会一步一步告诉你怎么做。
公司想批量订购，该联系谁？
请通过企业页面发送需求，NOTE 会为你的项目报价。
门店与试香
NOTE 的门店在哪里？
NOTE 有三家门店，都在胡志明市，每天营业。地址、营业时间和路线都在门店页面上。
买之前可以试香吗？
可以。三家门店都可以先把香水喷在皮肤上再决定。想试某一款香，请先给 NOTE 留言，问问哪家门店有它的试香瓶。
哪些门店有家居香氛和车载香氛？
藤条香薰、室内喷雾、精油和车载香氛在两家门店有售：42 Nguyễn Huệ 和 34 Nguyễn Duy Hiệu。Lý Tự Trọng 门店只卖香水。来之前先给 NOTE 留言，问问哪家门店有你想要的那款香。
在哪里可以做一瓶自己的香水？
9base 在三家门店都开设香水工作坊。场次和预订请见 the9base.com ↗。
香水
NOTE 做哪些香水？
NOTE 有九支 Eau de Parfum，从酸爽排到温暖。每一支的香调都在香水总览页上。
我喜欢某一类香，该试哪一支？
在下面找到你喜欢的那一类，再打开那支香的页面看看。
| 酸爽清凉 | Lemonmelon（柠檬、甜瓜）· Not A Rose（大黄、黑加仑） |
|---|---|
| 花香 | Dance In The Wind（桃子、桂花）· Rose Mint Sarci（玫瑰、Sarsi 叶） |
| 茶香 | Earl Grey Latte（伯爵茶、拿铁）· Jasmine Osmanthus Tea（白茶、茉莉） |
| 木香 | Tale Of Hinoki（桧木、皮革）· At The Sawmill（雪松、檀香） |
| 温暖浓郁 | Her Talisman（晚香玉、巧克力） |
完全不知道什么适合自己，从哪里开始？
稳妥的办法是到门店，把香喷在皮肤上，因为每个人的皮肤留香都有点不一样。如果想先听听建议，可以去 the9base.com ↗ 做个香气小测验。
10 ml、30 ml、50 ml，选哪个？
第一次接触一支香，就从 10 ml 开始，穿上几个星期。确定它合你了，再换 30 ml 或 50 ml。Earl Grey Latte、Jasmine Osmanthus Tea 和 Rose Mint Sarci 只有 50 ml，买之前先到门店在皮肤上试一试。
Top、Middle、Base 是什么？
每一支 Eau de Parfum 都分三层展开。Top 是一喷就闻到的香，Middle 过几分钟才渐渐清晰，Base 在皮肤上留得最久。
怎样让香在皮肤上留得更久？
滋润的皮肤留香更久，所以喷之前先抹一层无香乳液。天气也有影响：天热时香飘得更远，但散得也更快；在开着空调的房间里，香贴得更近，也留得更久。
为什么 At The Sawmill 在我身上和在别人身上闻起来不一样？
At The Sawmill 里有 Iso E Super，这是一种香气分子，像丝绒一样，带一点微温。Iso E Super、木香和麝香在每个人的皮肤上都不太一样，所以选之前，先在自己的皮肤上试一试 At The Sawmill。
Minimal Edition 和 Illustrated Edition 有什么不同？
它们是同一支香的两款包装设计，价格也一样。Minimal Edition 是素净的那一款，现在在售。Illustrated Edition 即将上架，它的 30 ml 和 50 ml 附一只 PVC 小袋和两版贴纸。
家居香氛
藤条香薰、室内喷雾和精油有什么不同？
藤条香薰是一瓶 45 ml 配几根藤条，不用火也不用电，让房间一直有稳定的香。室内喷雾是一瓶 100 ml，一喷就有香，散得也比较快。精油是一瓶 10 ml，滴几滴到你家里已有的香薰机或扩香石上。
藤条香薰放在哪里好？
放在通风的地方，比如客厅、书桌或书架上。远离空调出风口，也别让太阳直晒。
藤条香薰的香变淡了，怎么办？
把藤条抽出来，倒过来再插回去。想要香一点，就多插几根。藤条颜色变深、香也淡了，就该换新的藤条了。
室内喷雾可以喷在皮肤上吗？
不可以。NOTE 的室内喷雾是给房间里的空气用的。往空中喷，和布料、木家具保持一点距离。
精油怎么用？
滴 3–5 滴到你家里已有的香薰机或扩香石上。不要把精油直接涂在皮肤上，并放在孩子拿不到的地方。
车载香氛
挂瓶还是扩香石？
8 ml 的挂瓶到手就已经有香，直接挂上就行。扩香石本身没有香味，你可以滴上自己喜欢的精油，想换就换。
挂瓶的香变淡了，怎么办？
每隔几天，轻轻把瓶子倾斜一下，让香氛油重新渗进木盖。别用力摇，别让太阳直晒，也别让香氛油沾到车内饰。
还有问题？
在 WhatsApp 或 Messenger 上给 NOTE 发消息，说说你在找什么。