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구매·배송·교환 및 반품 정책
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주문
이 웹사이트는 향 하나하나에 담긴 이야기를 들려주는 곳으로, 장바구니가 없습니다. 온라인 스토어 ↗에서 주문하시거나, 호치민에 있는 NOTE 매장 세 곳 중 한 곳에서 직접 구매하실 수 있습니다. thescentnote.com에 표시된 가격은 부가세가 포함된 가격입니다. 혜택은 온라인 스토어에서 주문하실 때 또는 매장 계산대에서 표시됩니다.
결제
온라인 스토어에서 주문하실 때는 계좌 이체 또는 온라인 결제 게이트웨이를 통한 카드로 결제하실 수 있습니다.
배송
NOTE는 베트남 내에서만 배송하며, 해외로는 발송하지 않습니다. 배송비와 배송 기간은 택배사가 배송지 주소에 따라 계산합니다. 두 가지 모두 온라인 스토어에서 주문하실 때 표시됩니다.
주문하신 상품을 받으실 때 포장 겉면을 살펴 제품과 수량이 맞는지 확인하실 수 있습니다. 수령하시기 전에는 제품의 봉인을 뜯지 말아 주시기 바랍니다.
교환 및 환불
| NOTE가 교환해 드리는 경우. | 제품에 결함이 있거나, 파손되었거나, 주문하신 상품과 다른 경우 NOTE가 교환해 드립니다. |
|---|---|
| 기한. | NOTE가 확인하고 안내해 드릴 수 있도록, 상품을 받으신 날로부터 3일 이내에 주문 번호와 제품 사진을 함께 NOTE에 알려 주시기 바랍니다. |
| 반송 비용. | 문제가 NOTE의 잘못으로 생긴 경우, 제품을 돌려보내는 비용은 NOTE가 부담합니다. |
| 교환 또는 환불. | NOTE는 먼저 새 제품으로 교환해 드립니다. 교환이 불가능한 경우에는 결제하신 방법과 같은 방법으로 환불해 드립니다. |
| 매장에서 구매한 제품. | 구매 전에 시향하실 수 있으므로, 결함이 있는 경우가 아니면 NOTE는 교환해 드리지 않습니다. |
| 마음이 바뀐 경우. | 이 경우 NOTE는 교환이나 반품을 받을 수 없습니다. |
의견 및 불만 접수
받으신 제품에 결함이 있거나, 파손되었거나, 주문하신 상품과 다른 경우에는 NOTE가 확인하고 안내해 드릴 수 있도록 주문 번호와 제품 사진을 함께 NOTE에 보내 주시기 바랍니다. NOTE 제품이나 서비스에 대한 그 밖의 의견은 아래 채널 중 하나로 보내 주시고, 온라인으로 구매하셨다면 주문 번호도 함께 적어 주시기 바랍니다. NOTE가 답변드리겠습니다.
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| Messenger ↗ | |
| 메시지 보내기 | 문의 페이지의 양식 |
| 매장 전화 | NOTE - The Scent Lab (42 Nguyễn Huệ) +84 84 282 8242R Space / R Parfums (34 Nguyễn Duy Hiệu) +84 89 649 0038Saigon Scent Lab (26 Lý Tự Trọng) +84 93 402 9631 |
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