도움말
자주 묻는 질문
NOTE가 가장 많이 받는 질문을 찾기 쉽게 묶었어요. 찾는 질문이 없다면 페이지 맨 아래에서 WhatsApp이나 Messenger로 NOTE에 메시지를 보내 주세요.
구매와 배송
NOTE는 어디서 살 수 있나요?
온라인 스토어 ↗에서 주문하거나, 호치민에 있는 NOTE 매장 세 곳 중 한 곳에 들러 주세요. 이 사이트에는 장바구니가 없어서, 구매 버튼을 누르면 온라인 스토어에서 바로 그 상품이 열려요.
NOTE는 해외로도 배송하나요?
아니요. NOTE는 베트남 내에서만 배송해요. 사이공에 있다면 매장에서 사서 바로 가져가는 게 가장 간단해요.
가격에 부가세가 포함되어 있나요?
네. thescentnote.com에 표시된 가격은 부가세가 포함된 가격이에요.
배송비는 얼마이고, 얼마나 걸리나요?
배송비와 배송 기간은 택배사가 배송지 주소에 따라 계산해요. 온라인 스토어에서 주문할 때 둘 다 확인할 수 있어요.
결제는 어떻게 하나요?
온라인 주문은 계좌 이체 또는 온라인 결제 게이트웨이를 통한 카드로 결제해요.
주문한 제품을 선물 포장할 수 있나요?
네. 온라인 스토어에서 주문할 때 선물 포장을 추가할 수 있어요.
제품은 어떻게 교환하거나 반품하나요?
WhatsApp이나 Messenger로 NOTE에 메시지를 보내 주세요. NOTE가 차근차근 안내해 드려요.
회사에서 대량으로 주문하고 싶어요. 어디로 연락하나요?
기업 페이지에서 요청을 보내 주세요. NOTE가 프로젝트에 맞춰 견적을 드릴게요.
매장과 시향
NOTE 매장은 어디에 있나요?
NOTE 매장은 세 곳이고, 모두 호치민에 있으며 매일 문을 열어요. 주소, 영업시간, 찾아가는 길은 매장 페이지에 있어요.
사기 전에 시향할 수 있나요?
네. 매장 세 곳 모두에서 고르기 전에 향수를 피부에 뿌려 볼 수 있어요. 특정 향을 시향하고 싶다면, 어느 매장에 테스터가 있는지 먼저 NOTE에 메시지로 물어봐 주세요.
홈 프래그런스와 차량용 방향제는 어느 매장에서 파나요?
리드 디퓨저, 룸 스프레이, 에센셜 오일, 차량용 방향제는 42 Nguyễn Huệ와 34 Nguyễn Duy Hiệu 두 매장에서 팔아요. Lý Tự Trọng 매장은 향수만 판매해요. 오기 전에 찾는 향이 어느 매장에 있는지 NOTE에 메시지로 물어봐 주세요.
나만의 향수는 어디서 만들 수 있나요?
9base가 매장 세 곳 모두에서 향수 만들기 워크숍을 열어요. 시간과 예약은 the9base.com ↗에서 볼 수 있어요.
향수
NOTE는 어떤 향수를 만드나요?
NOTE의 Eau de Parfum은 아홉 가지예요. 새콤한 향부터 따뜻한 향까지 이어져요. 향마다 어떤 노트가 들었는지는 NOTE의 향수 페이지에서 볼 수 있어요.
좋아하는 향의 느낌이 있어요. 어떤 걸 시향해 볼까요?
아래 목록에서 내 취향을 찾은 뒤, 그 향의 페이지를 열어 더 읽어 보세요.
| 새콤하고 시원한 | Lemonmelon (레몬, 멜론) · Not A Rose (루바브, 블랙커런트) |
|---|---|
| 플로럴 | Dance In The Wind (복숭아, 금목서) · Rose Mint Sarci (로즈, Sarsi 잎) |
| 티 | Earl Grey Latte (얼그레이 티, 라테) · Jasmine Osmanthus Tea (화이트 티, 재스민) |
| 우디 | Tale Of Hinoki (히노키, 가죽) · At The Sawmill (시더우드, 샌달우드) |
| 따뜻하고 깊은 | Her Talisman (튜베로즈, 초콜릿) |
나에게 뭐가 맞는지 전혀 모르겠어요. 어디서부터 시작할까요?
가장 확실한 방법은 매장에 와서 피부에 향을 뿌려 보는 거예요. 사람마다 피부가 향을 머금는 방식이 조금씩 다르니까요. 먼저 추천을 받고 싶다면 the9base.com ↗에서 향 퀴즈를 해 보세요.
10 ml, 30 ml, 50 ml 중 무엇을 고를까요?
처음 만나는 향이라면 10 ml로 시작해 몇 주 입어 보세요. 나와 맞는다는 걸 알게 되면 30 ml나 50 ml를 고르세요. Earl Grey Latte, Jasmine Osmanthus Tea, Rose Mint Sarci는 50 ml로만 나오니, 사기 전에 매장에서 피부에 뿌려 보세요.
Top, Middle, Base는 무엇인가요?
모든 Eau de Parfum은 세 층으로 펼쳐져요. Top은 뿌리자마자 맡는 향, Middle은 몇 분 뒤 더 또렷해지는 향, Base는 피부에 가장 오래 남는 향이에요.
피부에 향을 더 오래 남기려면 어떻게 하나요?
촉촉한 피부가 향을 더 오래 머금어요. 그래서 뿌리기 전에 무향 로션을 발라 주세요. 날씨도 영향을 줘요. 더운 날에는 향이 더 멀리 퍼지지만 빨리 사라지고, 에어컨이 켜진 방에서는 더 가까이 머물며 오래가요.
At The Sawmill은 왜 나와 다른 사람에게서 다르게 느껴지나요?
At The Sawmill에는 벨벳처럼 부드럽고 은은하게 따뜻한 향 분자 Iso E Super가 들어 있어요. Iso E Super와 나무, 머스크는 사람마다 피부에서 다르게 자리 잡으니, 고르기 전에 At The Sawmill을 내 피부에 직접 뿌려 보세요.
Minimal Edition과 Illustrated Edition은 무엇이 다른가요?
같은 향, 같은 가격에 패키지 디자인만 다른 두 가지예요. Minimal Edition은 담백한 패키지로, 지금 판매 중이에요. Illustrated Edition은 곧 출시되고, 30 ml와 50 ml에는 PVC 파우치와 스티커 시트 2장이 함께 와요.
홈 프래그런스
리드 디퓨저, 룸 스프레이, 에센셜 오일은 어떻게 다른가요?
리드 디퓨저는 리드가 꽂힌 45 ml 병으로, 불도 전기도 없이 방을 꾸준히 향기롭게 해요. 룸 스프레이는 100 ml 병으로, 바로 향이 퍼지고 더 빨리 사라져요. 에센셜 오일은 10 ml 병에 담겨 있고, 이미 가지고 있는 오일 디퓨저나 아로마 스톤에 몇 방울 떨어뜨려 써요.
리드 디퓨저는 어디에 두면 좋을까요?
거실, 책상, 책장처럼 공기가 잘 통하는 곳이 좋아요. 에어컨 바람이 나오는 곳과 직사광선은 피해 주세요.
리드 디퓨저 향이 약해졌어요. 어떻게 하나요?
리드를 뽑아 위아래를 뒤집어 다시 꽂아 주세요. 향을 더 진하게 하고 싶다면 리드를 더 꽂으세요. 리드가 어두워지고 향이 약해지면 새 리드로 바꿀 때예요.
룸 스프레이를 피부에 뿌려도 되나요?
아니요. NOTE 룸 스프레이는 실내 공기를 위해 만들었어요. 패브릭과 나무 가구에서 조금 떨어져 공중에 뿌려 주세요.
에센셜 오일은 어떻게 쓰나요?
이미 가지고 있는 오일 디퓨저나 아로마 스톤에 3–5방울 떨어뜨려 주세요. 에센셜 오일을 피부에 직접 바르지 말고, 병은 아이들 손이 닿지 않는 곳에 두세요.
차량용 방향제
걸이형 보틀과 아로마 스톤 중 무엇이 좋을까요?
8 ml 걸이형 보틀은 향이 이미 들어 있어서 바로 걸면 돼요. 아로마 스톤은 그 자체로는 향이 없어서, 좋아하는 오일을 떨어뜨리고 원할 때마다 바꿀 수 있어요.
걸이형 보틀 향이 약해졌어요. 어떻게 하나요?
며칠에 한 번씩 병을 살살 기울여 오일이 나무 뚜껑에 다시 스며들게 해 주세요. 세게 흔들지 말고, 직사광선을 피하고, 오일이 차 내장재에 닿지 않게 해 주세요.
더 궁금한 점이 있으신가요?
WhatsApp이나 Messenger로 NOTE에 메시지를 보내, 찾으시는 걸 알려 주세요.