ヘルプ
よくあるご質問
NOTEによく寄せられるご質問を、探しやすいようにグループに分けました。ここにないご質問は、ページの下にあるWhatsAppかMessengerからNOTEにメッセージをお送りください。
購入と配送
NOTEの商品はどこで買えますか？
オンラインストア ↗でご注文いただくか、ホーチミン市にあるNOTEの3店舗のいずれかにお越しください。このサイトにはカートがないため、購入ボタンはすべて、オンラインストアのその商品のページを開きます。
NOTEはベトナム国外へ配送していますか？
いいえ。NOTEの配送はベトナム国内のみです。サイゴンにいらっしゃるなら、店舗で購入してボトルを持ち帰るのがいちばん簡単です。
価格は税込ですか？
はい。thescentnote.comに表示している価格は税込です。
送料はいくらで、届くまでどのくらいかかりますか？
送料とお届けまでの日数は、配送業者がご住所から計算します。オンラインストアでのご注文時に、どちらも表示されます。
どのような支払い方法がありますか？
オンラインでのご注文は、銀行振込、またはオンライン決済によるカード払いでお支払いいただけます。
ギフトラッピングはできますか？
はい。オンラインストアでのご注文時に、ギフトラッピングを追加できます。
商品を交換・返品するにはどうすればいいですか？
WhatsAppかMessengerでNOTEにメッセージをお送りください。NOTEが手順をひとつずつご案内します。
会社でまとめて注文したいのですが、どこに連絡すればいいですか？
法人向けページからご依頼をお送りください。NOTEがプロジェクトに合わせてお見積もりをお出しします。
店舗と香りのお試し
NOTEの店舗はどこにありますか？
NOTEの店舗は3つで、すべてホーチミン市にあり、毎日営業しています。住所、営業時間、道順は店舗のページに載せています。
買う前に香りを試せますか？
はい。3店舗すべてで、選ぶ前に香水を肌にスプレーして試せます。特定の香りを試したいときは、先にNOTEへメッセージを送り、どの店舗にテスターがあるかをご確認ください。
ホームフレグランスとカーフレグランスは、どの店舗にありますか？
リードディフューザー、ルームスプレー、エッセンシャルオイル、カーフレグランスは、42 Nguyễn Huệと34 Nguyễn Duy Hiệuの2店舗で販売しています。Lý Tự Trọngの店舗で販売しているのは香水のみです。ご来店の前にNOTEへメッセージを送り、お探しの香りがどの店舗にあるかをご確認ください。
自分だけの香水は、どこでつくれますか？
9baseが、3店舗すべてで香水づくりのワークショップを開いています。開催時間とご予約は、the9base.com ↗でご案内しています。
香水
NOTEにはどんな香水がありますか？
NOTEのEau de Parfumは9種類で、酸っぱい香りからあたたかい香りまでそろっています。それぞれのノートは、香水のページに載せています。
好きな香りのタイプがあります。どれを試せばいいですか？
下のリストからお好みのタイプを探し、その香りのページを開いてくわしくご覧ください。
| 酸っぱくてひんやり | Lemonmelon（レモン、メロン） · Not A Rose（ルバーブ、カシス） |
|---|---|
| フローラル | Dance In The Wind（桃、金木犀） · Rose Mint Sarci（バラ、Sarsiリーフ） |
| お茶 | Earl Grey Latte（アールグレイティー、ラテ） · Jasmine Osmanthus Tea（ホワイトティー、ジャスミン） |
| ウッディ | Tale Of Hinoki（檜（ヒノキ）、レザー） · At The Sawmill（シダーウッド、サンダルウッド） |
| あたたかく深い | Her Talisman（チュベローズ、チョコレート） |
自分に何が似合うのか、まったくわかりません。どこから始めればいいですか？
いちばん確かなのは、店舗で香りを肌にスプレーしてみることです。香りの残り方は、人の肌によって少しずつ違うからです。先にヒントがほしいときは、the9base.com ↗の香り診断をお試しください。
10 ml、30 ml、50 mlのどれを選べばいいですか？
はじめての香りなら、まず10 mlから始めて、数週間使ってみてください。自分に合うとわかったら、30 mlか50 mlをお選びください。Earl Grey Latte、Jasmine Osmanthus Tea、Rose Mint Sarciは50 mlのみなので、この3つは購入の前に店舗で肌に試してください。
Top、Middle、Baseとは何ですか？
Eau de Parfumはどれも3つの層でひらきます。Topはスプレーした瞬間の香り、Middleは数分後にはっきりしてくる香り、Baseは肌にいちばん長く残る香りです。
香りを肌に長く残すにはどうすればいいですか？
うるおいのある肌は香りを長く保つので、スプレーの前に無香料のローションを塗ってください。気候も関係します。暑いと香りは遠くまで広がりますが、早く消えます。エアコンの効いた部屋では、香りは肌の近くにとどまり、長く続きます。
At The Sawmillは、なぜ人によって香りが違うのですか？
At The SawmillにはIso E Superが入っています。Iso E Superは香りの分子で、ベルベットのようにやわらかく、かすかにあたたかい香りです。Iso E Super、ウッド、ムスクは、人それぞれの肌で香り方が違います。選ぶ前に、At The Sawmillをご自分の肌で試してください。
Minimal EditionとIllustrated Editionは何が違いますか？
同じ香り、同じ価格で、パッケージデザインが2種類あります。Minimal Editionはイラストのないすっきりしたデザインで、いま販売中です。Illustrated Editionは近日発売で、30 mlと50 mlのボトルにはPVCポーチとステッカーシート2枚が付きます。
ホームフレグランス
リードディフューザー、ルームスプレー、エッセンシャルオイルは何が違いますか？
リードディフューザーは、リードを挿して使う45 mlのボトルで、火も電気も使わずに、部屋をおだやかに香らせ続けます。ルームスプレーは100 mlのボトルで、すぐに香りますが、消えるのも早めです。エッセンシャルオイルは10 mlのボトルで、お手持ちのアロマディフューザーやアロマストーンに数滴たらして使います。
リードディフューザーはどこに置けばいいですか？
リビング、デスク、本棚など、風通しのよい場所に置いてください。エアコンの吹き出し口の近くと、直射日光の当たる場所は避けてください。
リードディフューザーの香りが弱くなってきました。どうすればいいですか？
リードを抜いて上下を逆にし、挿し直してください。香りを強くしたいときは、リードの本数を増やします。リードの色が濃くなり、香りが弱まってきたら、新しいリードに替える時期です。
ルームスプレーは肌に使えますか？
いいえ。NOTEのルームスプレーは、部屋の空気のためにつくられています。布や木の家具から少し離して、空中にスプレーしてください。
エッセンシャルオイルはどう使えばいいですか？
お手持ちのアロマディフューザーやアロマストーンに、3〜5滴たらしてください。エッセンシャルオイルは肌に直接つけず、ボトルはお子さまの手の届かない場所に置いてください。
カーフレグランス
吊り下げボトルとアロマストーン、どちらを選べばいいですか？
8 mlの吊り下げボトルは、香りがついた状態で届き、そのまま掛けて使えます。アロマストーンそのものには香りがないので、好きなオイルをたらして、いつでも香りを替えられます。
吊り下げボトルの香りが弱くなってきました。どうすればいいですか？
数日おきにボトルをそっと傾けて、オイルを木のキャップに染み込ませてください。強く振らず、直射日光を避け、オイルが車の内装に触れないようにしてください。
ほかにご質問はありますか？
WhatsAppかMessengerでNOTEにメッセージを送り、お探しのものをお知らせください。